你留下的信息，怎么用、存多久

01这些场景都适用

你在电脑或平板上打开站点，翻看当轮赛程与主客场表现，在球队索引里切换关注对象，把页面添加到主屏幕，赛后在同一页对照联赛排名与常用人群版本，或者来信反馈一处赛程时间——这些操作涉及的信息处理，都由下面各节说明。

如果你想知道内容本身怎么引用、临时查信息入口保留到 2024 年 12 月之后由谁承接，可以看使用说明；那部分讲内容使用，与个人信息分开说明。

02会被记录的信息

• 访问记录：打开过的页面地址、进入与离开的时间、跳转前的来源页面，用于判断栏目是否正常打开。
• 设备与显示信息：浏览器类型与版本、操作系统、语言设置和屏幕尺寸，例如平板横屏下常见的 1024×768 至 1366×1024。
• 你主动填写的内容：来信时留下的邮箱、问题描述，以及附上的截图或页面链接。
• 使用偏好：最近查看的球队、常打开的栏目，以及在联赛排名版与常用人群对照版之间的切换选择。

查询赛程与排名不需要提供姓名、证件或支付信息；其余内容的记录以够用为准。

03信息用来做什么

• 按你的习惯显示：记住上次关注的球队与常看栏目，下次打开时赛程卡片和排名摘要直接排在你面前。
• 回复你的来信：处理内容纠错、使用咨询与合作询问，必要时跟进同一问题的后续进展。
• 改进栏目呈现：观察哪些板块被反复打开，调整赛程面板与复盘页的排列方式，让关键数字更容易被扫到。
• 维持访问稳定：识别异常请求与批量抓取，保证重要比赛日之后的访问高峰里页面仍能正常打开。

04浏览器里的偏好记录

站点会在你的浏览器里写入少量 Cookie 与本地存储内容，用来记住关注的球队、上次停留在哪个栏目、赛程卡片是否展开，以及页面显示上的选择。这些记录留在你自己的设备上，换一台设备或清除浏览器数据后需要重新设置。

页面访问的汇总统计帮助我们了解栏目热度与访问时段，据此安排重要比赛日之后的更新节奏。

05与合作方的关系

九州体育不会把你的信息卖给或出租给第三方，也不会用它换取推广资源。页面托管、邮件收发与访问统计由合作方协助完成，这些环节只在必要范围内接触数据，并按约定承担保密义务。

如果某项处理需要把信息传输到其他地区，我们会要求接收方采取不低于此处的保护措施。依照法律程序提出的调取要求，按相应程序办理并留存记录。

06保存多久与安全措施

• 访问记录：用于安全分析与访问时段判断，一段时间后汇总处理，不再保留逐条明细。
• 客服往来：问题处理完毕后归档保存一段合理时间，便于同一问题再次来信时接续上下文。
• 偏好记录：只存在于你本机的浏览器中，清除后即消失。

安全方面按访问范围分级授权，只有处理对应事务的同事才能进入相关系统；页面与邮件往来采用加密传输；涉及数据的操作留下记录，便于回溯。任何系统都可能遇到意外情况，出现问题时我们会尽快处置并调整措施。

07你的选择与联系

你可以要求查看我们保存的与来信相关的信息，可以请求更正不准确的内容，也可以要求删除。撤回偏好记录只需清除浏览器里的站点数据，不必来信。

提出请求时写明想处理的信息类型、相关页面或邮件时间，回复会更快。涉及个人信息的问题请写信到 support@newface-jiuzhou.com.cn，工作日 9:00–18:00 回复。