排名摘要卡片
积分、胜平负、进球失球与净胜球同框呈现，适合整段引用，也方便二次整理成图表。
联系入口
选对通道，第一次联系就说清
赛程时间对不上、排名数字看着别扭，还是想拿一份排名摘要放进报道——九州体育中文站的客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 处理使用咨询、内容纠错和合作沟通。先按下面三类问题对号入座，把该带的材料备齐，来回确认的次数会少很多。
- 人工回复工作日 9:00–18:00
- 自助查询全天可查
- 旧入口保留至 2024 年 12 月
先分类
你的问题属于哪一类
点开其中一类，下面就会出现对应的处理通道和该准备的信息。三类问题最后都走同一个客服邮箱，标题写清楚类型，处理会更快。
使用咨询：先说清设备和你看到的现象
- 平板横屏看不全赛程：说明机型和浏览器，确认是否以横屏打开网页；网页端可以直接访问，添加到主屏幕后进入更快。
- 左侧球队索引不见了：移动端收在左上角的抽屉按钮里，展开后能按字母、联赛和关注热度三种方式定位球队。
- 排名版和人群对照版分不清：想看积分、胜平负、进球失球，用排名版；想给新观众讲清形势，切到按四类人群组织的对照版。
- 搜索没有结果：换个写法再试一次，球队名、联赛名和轮次都可以直接搜。
内容纠错：带上定位信息，一次就能改
- 先定位页面：说清是球队档案、当轮赛程、排名观察还是复盘专题里的内容。
- 给出定位线索：球队名、联赛名和轮次写全，我们就能直接翻到那一行。
- 附一张截图：把出错的那一行圈出来，比纯文字描述省一半时间。
- 写清期望值：一句话说明你看到的现状是什么、正确的应该是什么。
- 发到客服邮箱：标题写成“纠错 + 球队或联赛名”，工作日 9:00–18:00 有人接手处理。
合作与媒体：说明用途，我们把数字配齐
- 排名摘要：需要积分、胜平负和净胜球的整理结果，说明用途和要覆盖的联赛即可。
- 赛程速览卡片：当轮开球时间、主客场与场地的浓缩版，适合直接放进报道或节目单。
- 复盘内容合作：赛季观察、复盘专题方向的内容合作，请说明周期和呈现形式。
- 引用与出处：告诉我们引用位置和时间点，我们会把数字对应的轮次一并给到。
客服渠道与工作时间
工作日 9:00–18:00，两个入口都有人
- 客服邮箱
- support@newface-jiuzhou.com.cn
- 客服电话
- 400-1274-8520
- 联系地址
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号九州体育数字园3层
09:00
18:00
邮箱与电话在周一至周五 9:00–18:00 安排回复；其余时段可以先用知识中心自助查询，问题没解决再发邮件过来。
内容纠错
把出问题的那一行指出来，改起来最快
赛程时间、主客场标记、排名数值、复盘段落，任何一处看着不对，都可以发到客服邮箱。带上下面这几样，我们不用回头再问你一遍。
- 写清位置：哪一页，是球队档案、当轮赛程、排名观察还是复盘专题。
- 写清对象：球队名、联赛名和轮次三样凑齐，基本不会找错。
- 附上截图：把出问题的那一行圈出来，普通屏幕截图就够。
- 说明期望：你看到的现状是什么，正确的应该是什么。
- 留个回信地址：写一个常用邮箱，方便我们确认处理结果。
合作与媒体
报道要用的数字，整块拿去用
做赛事报道、节目单或赛后分析时，可以直接引用我们整理好的排名与赛程结果。说明用途和需要覆盖的联赛，我们连对应轮次一并给到。
赛程速览卡片
当轮开球时间、主客场、场地与近期状态压缩在一处，节目单和直播预告都能直接用。
内容合作
赛季观察合辑、复盘专题与球队档案方向的内容合作，说明周期与呈现形式后我们安排对接。
联系前准备
四样东西备好，一次说到位
邮件和电话都照着这份清单准备，第一次沟通就能把问题讲完整，后面少一次来回。
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1
页面位置
直接写出栏目名和你看到的标题，比“那个排名页面”好定位得多。
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2
球队或轮次
球队名、联赛名、轮次三样凑齐，我们不用再猜你指的是哪一场。
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3
截图或时间点
一张截图，或者你看到问题的大致时间，能省掉一半的描述。
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4
回信方式
留一个常用邮箱，说明你希望得到什么结果，我们会按这个方向回复。